문제 정의 + PRD
각자 써 온 PRD를 서로 뜯어보고, 다음 주에 실제로 쓸 인터뷰 질문지를 같이 만들어요
이번 회차 한 줄 목표 남을 분석하던 자리에서 내가 쓰는 자리로 넘어온다. 그리고 "안 할 것"과 "실패 조건"을 방어해본다.
| 단계 | ✋ 2단 — 손 (기법) · 2단 시작 |
| 미리 볼 자료 | SVPG "Product Discovery" 관련 글 + The Mom Test 저자 유튜브 강연 (약 1.5시간) |
| 미리 해올 것 | PRD 1장 |
| 이번 회차 산출물 | PRD 수정본 + 인터뷰 질문지 (현장에서 같이 만듭니다) |
준비물
참가자
- 1장 제출 완료
- 다른 사람 PRD 최소 2개 읽고 오기
- The Mom Test 강연 시청 ← 후반 실습에 필요합니다. 이건 꼭 보고 오세요
진행자
- 인터뷰 질문지 템플릿 (구글 문서, 인원수만큼 복사해두기)
- 인터뷰 섭외처 아이디어 목록 준비 (아래 참고)
2시간 타임테이블
00:00 ~ 00:10 체크인
이번 주 질문: "PRD 쓰면서, 할 때는 안 보이던 게 뭐가 보였나요?"
대부분 이렇게 답합니다 — "남의 걸 볼 땐 쉬웠는데 내가 쓰려니 아무것도 못 정하겠더라." 그게 정상이고, 그게 이번 단계의 시작점입니다.
00:10 ~ 00:55 PRD 발표 + 상호 리뷰 (1인 8분)
발표는 3분, 리뷰가 5분입니다. 리뷰에 시간을 더 쓰세요.
발표자는 이것만 말합니다
- 문제 (누가/언제/왜 불편한가)
- 안 할 것 3개와 그 이유
- 실패 조건
2·3번을 먼저 발표하게 하는 게 포인트입니다. 대부분 "만들 기능"을 신나게 설명하다 시간을 다 쓰거든요.
🗡 집중 공격 대상: 1번 · 4번 · 5번
1번(문제) 공격
- 그거 직접 겪으신 건가요, 그럴 것 같다고 생각하신 건가요?
- 그 불편, 마지막으로 겪은 게 언제죠? 그때 어떻게 하셨어요?
- 그 사람들은 지금 그 문제를 어떻게 해결하고 있나요? (아무것도 안 하고 있다면, 그건 문제가 아닐 수도 있습니다)
- 불편한데 그냥 참고 사는 것과 돈 내서라도 해결하는 것은 다릅니다. 어느 쪽인가요?
4번(안 할 것) 공격
- 그거 정말 안 할 건가요, 아니면 나중에 할 건가요? 나중에 할 거면 안 할 것이 아닙니다
- 안 할 것이 3개인데, 그거 다 빼고도 문제가 해결되나요?
5번(실패 조건) 공격 ← 가장 중요
- 그 조건, 실제로 발생 가능한가요? ("아무도 안 쓰면"은 조건이 아닙니다)
- 그 숫자가 나왔을 때, 진짜 접을 수 있나요? 3개월 고생했는데도요?
- 언제까지 봐야 판정하죠? 기한이 없으면 영원히 안 접힙니다
공통
- 이 기능 안 만들면 무슨 일이 일어나나요? (아무 일도 안 일어나면 안 만들어도 됩니다)
00:55 ~ 01:15 미니 렉처 — 유저 인터뷰가 왜 망하는가
다음 주 숙제가 이 스터디에서 가장 무서운 숙제입니다. 준비를 제대로 시켜야 합니다.
The Mom Test 3원칙
| 원칙 | 설명 |
|---|---|
| 1. 내 아이디어를 말하지 말 것 | 말하는 순간 상대는 예의상 좋다고 합니다. 어머니한테 물어봐도 좋다고 하니까 "Mom Test"입니다 |
| 2. 미래·의견을 묻지 말 것 | "이런 거 있으면 쓰실 건가요?" → 다 쓴다고 합니다. 그리고 아무도 안 씁니다 |
| 3. 과거 행동을 물을 것 | "마지막으로 그 상황이었을 때 어떻게 하셨어요?" — 이건 사실이라 거짓말이 안 됩니다 |
질문 변환 연습 (5분, 다 같이)
| ❌ 이렇게 묻지 말고 | ✅ 이렇게 |
|---|---|
| "이 앱 쓰실 것 같으세요?" | "지금은 그 일을 어떻게 처리하세요?" |
| "이런 기능 필요하세요?" | "최근에 그것 때문에 곤란했던 적이 언제였어요?" |
| "얼마면 사시겠어요?" | "비슷한 걸로 돈 써보신 적 있어요? 얼마요?" |
| "불편하지 않으세요?" | "그때 어떻게 해결하셨어요? 시간이 얼마나 걸렸어요?" |
황금 질문 3개 — 이건 외워가세요.
- "마지막으로 그랬던 게 언제예요?"
- "그때 어떻게 하셨어요?"
- "그거 해결하려고 돈이나 시간 쓰신 적 있어요?"
01:15 ~ 01:45 실습 — 인터뷰 질문지 같이 만들기 ← 이번 회차의 실질적 산출물
각자 자기 PRD를 기준으로 질문지를 만듭니다. 혼자 만들지 말고, 만들면서 옆 사람이 검사합니다.
질문지 양식 (10개 이내)
[0] 워밍업 (1~2개)
"요즘 ○○ 어떻게 하고 계세요?" — 가볍게 시작
[1] 과거 행동 (3~4개) ← 여기가 본론
"마지막으로 ~했던 게 언제예요?"
"그때 어떻게 하셨어요?"
"얼마나 걸렸어요? / 얼마 쓰셨어요?"
[2] 감정·강도 (2개)
"그때 제일 짜증났던 부분이 뭐예요?"
"그냥 참고 넘어가셨어요, 아니면 뭐라도 해보셨어요?"
[3] 대안 확인 (2개)
"지금은 뭘로 해결하고 계세요?"
"그거 말고 다른 것도 써보셨어요? 왜 안 쓰게 되셨어요?"
[4] 마무리 (1개)
"이런 얘기 하실 만한 분 또 있을까요?" ← 다음 인터뷰이 확보상호 검사 체크리스트
- 내 아이디어를 설명하는 질문이 하나도 없다
- "~할 것 같으세요?" 같은 미래형 질문이 없다
- 과거 행동을 묻는 질문이 절반 이상이다
- 질문이 10개 이하다 (많으면 인터뷰가 취조가 됩니다)
01:45 ~ 02:00 인터뷰 대상 섭외 계획
여기서 구체적으로 안 정하면 다음 주에 아무도 못 해옵니다. 각자 이름 3개를 적고 끝냅니다.
섭외처 아이디어
| 방법 | 팁 |
|---|---|
| 지인의 지인 | 지인 본인은 안 됩니다(다 좋다고 함). "혹시 ○○한 사람 아세요?" 로 한 다리 건너기 |
| 오픈채팅방 / 커뮤니티 | 해당 관심사 방에 "○○ 경험 있으신 분, 20분만 얘기 나눠주실 수 있나요?" |
| 회사 동료 중 대상자 | 직무가 다른 사람. 같은 팀은 안 됩니다 |
| 오프라인 | 실제 그 상황이 벌어지는 장소로 가기 (카페, 매장, 헬스장 등) |
섭외 문구 예시
"안녕하세요, ○○에 대해 공부 중인데요. 뭘 팔거나 소개하려는 게 아니라, 평소에 어떻게 하시는지 20분만 여쭤보고 싶습니다. 편하신 시간 있으실까요?"
목표 확정: 각자 최소 3명, 권장 5명. 지금 이름 3개를 적으세요.
📌 5주차까지 숙제
실제 사람 3~5명 인터뷰 + 기록
이번 주가 8회차 중 가장 어렵고, 가장 많이 남는 숙제입니다.
· 누구를 만났나 (몇 명, 어떤 사람, 어떻게 섭외했나)
· 무슨 질문을 했나 (질문지 그대로 첨부)
· 인상 깊은 답변을 그대로 옮기기 ← 요약하지 말고 원문으로
· ★ 내 가설이 깨진 지점 ← 이게 핵심
· 다음엔 다르게 물어볼 것
· PRD 수정본 (인터뷰 결과 반영)✅ 완료 기준
- 실제로 3명 이상을 만났다 (전화·화상 OK, 카톡 설문은 ❌ — 후속 질문이 안 됩니다)
- 답변을 요약이 아니라 원문으로 옮겼다
- 가설이 깨진 지점이 최소 1개 있다 → 하나도 안 깨졌다면 유도질문을 했을 가능성이 높습니다. 그것도 발표하세요
- PRD를 인터뷰 결과에 맞춰 고쳤다 (안 고쳤으면 왜 안 고쳤는지 쓰기)
💡 흔한 막힘
| 상황 | 이렇게 하세요 |
|---|---|
| "사람을 못 구하겠어요" | 목표를 낮추세요. 3명이면 충분합니다. 그리고 인터뷰 끝에 "이런 얘기 하실 분 또 있을까요?"를 꼭 물으세요. 여기서 다음 사람이 나옵니다 |
| "다들 좋다고만 해요" | 내 아이디어를 말했다는 신호입니다. 아이디어를 빼고 과거 행동만 물으세요 |
| "무슨 말을 해야 할지 모르겠어요" | 황금 질문 3개만 반복하세요. "마지막으로 언제? / 그때 어떻게? / 돈이나 시간 쓰셨어요?" |
| "인터뷰가 5분 만에 끝났어요" | 답변마다 "왜요?" / "그러면 그때 어떻게 되셨어요?"를 한 번씩 더 물으세요. 깊이는 후속 질문에서 나옵니다 |
| "무서워서 못 하겠어요" | 정상입니다. 첫 1명만 넘기면 나머지는 쉽습니다. 가장 만만한 사람부터 시작하세요 |